Загрузка...

Возврат брака

Порядок согласования и комплект документов при возврате брака:

До отправки возврата покупатель должен предоставить по факсу или по электронной почте:

- предварительную Товарную накладную с указанием артикула, характеристики и стоимости возвращаемого товара;

- Акт о браке с указанием артикула и характеристики товара и описанием брака;

- фотографии с браком (по необходимости).

Обязательно должна быть расписана информация о браке - что именно не устраивает, в чем недочет.

После того, как присланные документы будут проверены и согласованы, Покупатель может отправить в адрес GRIZZLY БРАК с приложением Акта о браке и товарной накладной.

Продукция, заявленная Покупателем к возврату, может быть доставлены в адрес компании следующими способами:

- собственным транспортом компании;

- через транспортную компанию;

- покупатель самостоятельно доставил возврат в офис.

По общему правилу возвраты по почте не отправляются. Отправка по почте допускается в исключительных случаях.

plashka